이번에 우리 집 인터넷을 새로 설치하게 됐습니다. 사실 제가 잘 몰라서 망설이고 있었는데, 먼저 설치해본 우리 사위가 속도도 빠르고 괜찮다 해서 추천을 받아 상담을 신청했어요.

상담 전에는 어떤 요금제가 좋은지 헷갈려서 걱정이 많았는데, 상담해 주신 임현경매니저님이 제 사용 습관이랑 집 환경을 꼼꼼히 물어보시더니 알맞은 상품을 차근차근 설명해 주시더라고요. 복잡한 내용도 이해하기 쉽게 알려주시고, 설치 일정도 자세히 안내해 주셔서 마음이 한결 편했습니다.

작은 질문에도 귀찮아하지 않고 여러 번 친절히 설명해 주셔서 정말 고마웠습니다. 목소리도 차분하시고 웃으면서 말씀해 주셔서 대화하는 내내 기분이 좋았네요. 덕분에 믿고 가입을 마칠 수 있었습니다.

사위가 좋은 회사를 알려준 것도 고맙고, 또 이렇게 세심한 상담원님을 만나게 된 것도 제겐 큰 행운이었던 것 같습니다. 지금은 인터넷도 잘 되고 있어 만족스럽습니다. 😊

인터넷 가입을 위해 상담을 진행하는 동안 상담원님의 친절하고 세심한 안내에 깊은 인상을 받았습니다. 
처음에는 어떤 상품이 제게 적합한지 잘 몰라서 고민이 많았는데, 
상담원님께서 제 사용 패턴과 환경을 꼼꼼히 확인해 주신 뒤 여러 상품의 특징과 혜택을 이해하기 쉽게 비교해 주셨습니다. 

복잡할 수 있는 요금제와 프로모션 내용도 단계별로 차근차근 설명해 주셨고, 
설치 일정과 진행 절차 역시 구체적으로 안내해 주셔서 전혀 불안하지 않았습니다. 

특히 사소해 보일 수 있는 질문에도 귀 기울여 주시고, 친절하게 반복 설명을 해 주시는 모습에서 
진심 어린 배려가 느껴졌습니다. 
상담 내내 차분한 목소리와 미소가 전해지는 응대 덕분에 기분 좋게 대화를 이어갈 수 있었고, 
모든 과정을 믿고 맡길 수 있다는 확신이 생겼습니다. 

덕분에 안심하고 만족스럽게 가입을 마칠 수 있었으며, 
이런 상담원님을 만나게 된 것이 정말 큰 행운이라고 생각합니다.

 정말 만족스러운 경험이었습니다! ⭐⭐⭐⭐⭐


기존에 사용하던 통신사의 서비스 품질이 계속 아쉬워서 고민 끝에 통신사를 변경하게 되었습니다. 

통화 품질도 그렇고 데이터 속도도 만족스럽지 않았거든요. (음영지역도 많았음... 2025년도에?!)

정말 놀라웠던 것은 상담사분의 서비스였습니다.


📞 빠른 응대 : 대기시간 거의 없이 바로 연결되어 상담을 받을 수 있었어요
    ⭐⭐⭐⭐⭐
 
😊 친절한 서비스: 복잡한 요금제나 절차들을 차근차근 설명해주시고, 궁금한 점들을 하나하나 친절하게 답변해주셨습니다
    ⭐⭐⭐⭐⭐

💡 전문적인 안내: 제 사용 패턴에 맞는 최적의 요금제까지 추천해주셔서 정말 도움이 되었어요
    ⭐⭐⭐⭐⭐


상담 후 설치 과정도 정말 빨랐습니다. 
예상했던 것보다 훨씬 신속하게 처리되어서 깜짝 놀랐어요. 
번거로운 절차 없이 매끄럽게 진행되었습니다.

오랜만에 진짜 고객 중심의 서비스를 경험한 것 같아서 감동받았습니다. 

통신사 바꾸는 게 이렇게 쉽고 기분 좋은 일인 줄 몰랐네요!
이전 통신사에서 받았던 스트레스가 무색할 정도로 만족스러운 경험이었습니다. 

같은 고민을 하고 계신 분들께 자신 있게 추천드리고 싶어요! 👍👍👍👍👍👍

 ★ KTCODI 선택한 그이유...

아무래도 모두가 그렇듯, 저도 여기저기 비교해 보다가 결국 혜택과 서비스가 가장 만족스러워서 선택하게 됐는데요 그 이유는! 

1. 친절하고 꼼꼼한 설명
설치와 유심 교체 과정에서 가장 좋았던 점은 상담사분이 정말 친절하고 설명도 하나하나 꼼꼼하게 해주셨다는 거예요
제가 잘 모르는 부분도 쉽게 이해할 수 있도록 도와주셨고, 사소한 질문에도 정성스럽게 응대해 주셔서 신뢰가 갔답니다. 

2.빠르고 정확한 일 처리
또한 일 처리가 매우 빨라서 성격 급한 저에겐 정말 딱이었어요. 
 저희 다들 바쁘게 살아가는 현대인이잖아요? 제가 직접적으로 신경 쓸 거 하나 없이, 알아서 다 해주니 참 편했어요 ! 
상담 후 결정하고 나니 바로 진행되어 설치까지 며칠 만에 뚝딱 매끄럽게 이어졌습니다. 
설치 기사님도 설치를 마친 후 
언제든 궁금한 점 있으시면 편하게 연락주세요~~라고 말씀해 주셔서 끝까지 책임감 있는 느낌을 받았어요.

3.시간 제약 없이 가능한 상담
또 좋았던 점 중 하나는 시간대 상관없이 문의가 가능하다는 점인데요, 중간중간 언제든 궁금한 게 생겨도 편하게 문의할 수 있었어요 ! 
기다림 없이 빠르게 피드백을 받을 수 있어 정말 편하더라구요 ! 
보통 상담 시간이 아니라는 이유로 다음 날 오전까지 기다려본 경험, 다들 한 번쯤은 있으시죠?
여기는 그런 답답함이 없어서 더욱 만족스러웠습니다 .

4.나에게 딱! 맞는 맞춤형 요금제
가장 만족스러웠던 건, 저에게 맞는 요금제를 추천해 주신 덕분에 기존에 쓰던 요금제보다 
훨씬 더 많은 혜택을 받게 되었는데도 가격 차이는 거의 없었다는 것이에요 
괜히 혼자 비교하며 시간 낭비할 필요 없다는 점에서,  바쁜데 이것저것 검색하고 따져보기도 귀찮은 사람들에게 추천합니다.

5.키보드도 타건감 좋은 걸 쓰면 기분이 좋아지듯, 리모컨도 마찬가지더라고요!
버튼 누르는 촉감이 쫀득쫀득해서 사용할 때마다 은근히 기분이 좋아요 
저는 TV보다는 OTT를 주로 보는 편이라 기본 채널이 포함된 가장 낮은 요금제를 선택했는데도, 
인공지능 지니가 기본으로 지원되더라고요. 
채널 변경은 물론, 날씨나 음악 재생, 리모컨 찾기까지 웬만한 건 다 해결할 수 있어서 이 점도 정말 마음에 들었어요

처음부터 끝까지 정말 만족스러운 경험이라, 저처럼 많은 분들이 좋은 혜택과 서비스를 누리셨으면 좋겠어요 ! 

최근 해킹 이슈로 인해 보안이 탄탄하고 믿을 수 있는 통신사를 찾아보다가 KT로 갈아타야겠다는 생각이 들었어요. 
그러던 중 KT codi 이경은상담원님과 연결이 되었고, 개인적으로 아주 만족스러운 상담을 받을 수 있었습니다.

상담을 진행하면서 정말 만족스러웠던 점이 많았는데요. 제가 원하는 조건을 말씀드리면, 그에 딱 맞는 요금제와 예상 월 요금, 지원금까지 하나하나 꼼꼼하게 설명해 주셨고, 중요한 내용들은 다시 문자로 정리해서 보내주셔서 나중에 다시 확인할 때도 너무 편했어요. 

사실 통신사 상담 받다 보면 뭔가 중요한 얘기가 흘러가는 경우가 많은데, 문자로 깔끔하게 정리해주신 부분이 정말 마음에 들었습니다!!⭐️

그리고 저는 문의사항이 생길 때마다 여러 번 연락드렸는데, 그때마다 친절하게 응대해 주셨고 간단한 건 문자로도 상담이 가능해서 너무 편리했어요. 
굳이 통화 시간을 내지 않아도 된다는 점이 직장인 입장에선 큰 장점이었고요.

사실 위약금이 꽤 큰 금액이 나와서 다른 통신 대리점과도 여러 군데 상담을 받아봤어요. 
그런데 대부분이 계약 조건을 복잡하게 얽어놓거나, 꼭 필요한 게 아닌 추가 서비스를 끼워넣으려는 제안을 하시더라고요. 

처음엔 혜택이 많은 것처럼 들렸지만, 자세히 들어보면 실질적인 이득이 없거나 오히려 손해가 되는 조건도 있었어요. 
설명보다는 뭔가를 끼워넣으려는 느낌이 강해서 솔직히 신뢰가 가지 않았습니다.

그에 비해 KT Codi의 이경은 상담원님은 상담 내내 불필요한 권유 없이 정말 필요한 정보만 깔끔하고 정확하게 전달해 주셨고, 상담 진행 방식도 투명해서 신뢰할 수 있겠다는 느낌이 들었어요. 

설명 하나하나에 진심이 느껴졌고, ‘이 분이라면 믿고 맡겨도 되겠다’는 생각이 들어서 결국 KT Codi로 결정하게 된 확실한 계기가 되었습니다.

물론 SK를 해지하면서 위약금이 꽤 큰 금액이 발생하긴 했지만, 다행히 지원금으로 어느 정도 보전이 되었고, 전체적으로 봤을 때는 만족스러운 조건으로 이동할 수 있어서 결과적으로는 잘한 선택이라고 생각해요.

무엇보다도, 제 상황과 니즈를 제대로 이해해주시고 그에 맞춰 정확한 상담을 해주셨다는 점이 가장 감사했어요. 
복잡한 설명 없이 필요한 것만 명확하게 알려주시고, 끝까지 친절하게 응대해 주셔서 정말 믿음이 갔습니다.

이경은 상담원님 덕분에 마음 편하게 번호이동을 진행할 수 있었고, 앞으로도 주변에 통신사 고민하는 사람이 있다면 자신 있게 추천드릴 수 있을 것 같아요. 
다시 한 번 감사드립니다☺️🙏😊

  저는 20년가까이 kt를 이용해 온 사람입니다. 처음 가입때는 회사에 인터넷이 필요해서 여기저기 찾다가 이곳을 알게되었습니다. 그렇게 첫 계약을 했고 3년뒤, 계약이 만료되는 시점에 내가 챙기지 않아도 먼저 연락주셔서 늦지 않게 다시 약정기간을 늘릴 수 있었습니다. 원래 후기 같은것을 잘 남기지 않는데 너무 친절하시고 상세하게 늘 안내해주시고 챙겨주셔서 댓글을 달아봅니다.
저는 장점과 주의할 점으로 정리해서 글을 남겨봅니다.

●장점
▪︎ 어떤 혜택이 나에게 가장 알맞고 좋은 혜택인지 내가 일일이 찾을 필요가 없습니다. 상담사분과 상담하면 고생하지 않고 나에게 가장 알맞는 통신사와 혜택을 알 수 있고 그 혜택을 누릴 수 있다는 점이 매우 좋았습니다. 

▪︎서비스가 매우 좋습니다. 항상 웃으시며 모든 질문에 답해주시고 누구든지 쉽게 알아 들을 수 있도록 설명해주십니다. 저 같은 경우는 회사가 좀 외진 곳에 있어서 통신사 3사중 인터넷이 연결되는 통신사는 무엇이 있는지 꼼꼼하게 알아봐주셨어요. 

▪︎인터넷 속도가 빠릅니다! 외진 곳에 있어도 속도 걱정없이 너무나 잘 쓰고 있습니다. 보통 업무용 100mb, 게임용 500mb, 스트리머 같은 일이 1gb를 선택한다고 알고 있습니다. 저는 업무용이라 100mb했는데, 매우 만족하고 있습니다. 

●주의할 점
  주의할 점은 내가 어떤 것에 더 가치를 두느냐에 따라 재계약하는 시점을 잘 선택해야 합니다. 저의 일로 예를 들면 저는 3/29일이 계약이 만료 되는 시점이었고 재개약을 한 날은 3/10입니다. 재계약을 하면 그 날짜에 적용되어 다시 계약이 시작 되기때문에 사용기간을 중요시 여기시는 분이라면 19일을 손해보게 됩니다. 그래서 계약이 만료되는 3/29일이나 하루전에 전화하셔서 재계약을 하셔야 합니다. 반대로 약정을 빨리 끝내는게 좋다고 생각하시는 분은 빨리 재계약하면 위약금없이 약정을 앞당길 수 있어 좋은 것입니다. 저는 언제 어떻게 인터넷을 바꿀지 모르는 상황이기때문에 조금이라도 더 빨리 약정을 앞당겨 끝내는 후자를 택했습니다. 이 부분도 제가 몰랐던 부분인데 너무 잘 설명해주셔서 알게 됐습니다. 

  끝으로 친절하고 상세하게 설명해주시고 안내해주신 김연화 상담사분께 너무 감사드립니다~ 늘 웃음으로 상세하게 정보를 전달하고 알려주시는 모든 상담사분들 화이팅입니다!