★ 리얼후기 작성합니다.

11월20일 인터넷 신규 설치로 여기저기 알아보던 중 ktcodi에서 상담을 받고 
너무 친절한 상담원분이 계셔 바로 진행 하게 되었습니다
이경은 매니저님 이며 처음 안내부터 마지막까지 친절하게 상담해주셨습니다

제가 신청해서 해야하는 결합까지 완벽하게 해주시고 가격비교까지~ 
저의 상황에서 더 할인받을수 있는 제안까지 보내주셔서 불편함 1도 없었습니다
지원금 또한 가족들 배 든든히 채울만큼 주셨구요^^ (이부분이 저의 계약신청 버튼)

kt 기사님 설치도 개인사정으로 시간 변경하였지만 
흔쾌히 해주시며 설치 또한 신속하게 진행되어 시간절약 할수 있었던 점 너무 좋네요
기존 기기 반납까지 친절히 설명하고 가시는 모습이 아직도 기억 남습니다.

아직 고민중이신 분들 계신다면 그런 시간에 상담 전화 하시고,
이경은 매니저님에게 연결해서 신청하시면 신속 정확하게 설치까지 받아보실수 있으실겁니다!!
너무 추천 드리고 고민고민하지 마세요!

불가능도 가능하게 해주셨습니다.

안녕하세요

전 진짜 알바도 아니고, 후기도 잘 안씁니다.

그런데 오늘 매니저님의 친절하고 깔끔한 일 처리가 인상 깊어서 이렇게 후기 남깁니다.
 
이번에 사무실을 옮기면서 인터넷을 신청했습니다.

친구가 핸드폰 매장을 운영하는데도 불구하고, 이곳 서비가스 더 좋아  KTCODI에서 신청하게 되었습니다.

인터넷+ 전화를 신청하는 데 있어서 막힘없이 진행 도와주시고, 고객들의 요구에 맞추어서 알맞은 상품 추천해 주셨습니다.

설치 당일, 이너텐ㅅ 기사님이 오셨는데 전화 설치가 힘들다고 하시면서 대공사를 해야 한다고 했습니다

그럴경우 20만원정도 오른다고 해서, 전화는 취소하고 인터넷만 설치해 달라고 했습니다. 그러던중 혹시 다른 방법이 없을까?
생각하면서 이경은 매니저님한테 연락드리니, 바로 방법을 알려주셨습니다.

대공사도 필요없는, 오히려 더 좋은 상품으로 바꿔서 저희에게 제시해 주셨습니다.

그리고 대공사가 필요하다던  기사님에게 연락해서 매니저님 본인이 처리할테니 진행해달라고 대신 말씀해 주셨습니다.ㅠㅠ)

매니저님 덕분에 걱정거리 하나 덜었습니다.

정말 감사합니다.

이번에 우리 집 인터넷을 새로 설치하게 됐습니다. 사실 제가 잘 몰라서 망설이고 있었는데, 먼저 설치해본 우리 사위가 속도도 빠르고 괜찮다 해서 추천을 받아 상담을 신청했어요.

상담 전에는 어떤 요금제가 좋은지 헷갈려서 걱정이 많았는데, 상담해 주신 임현경매니저님이 제 사용 습관이랑 집 환경을 꼼꼼히 물어보시더니 알맞은 상품을 차근차근 설명해 주시더라고요. 복잡한 내용도 이해하기 쉽게 알려주시고, 설치 일정도 자세히 안내해 주셔서 마음이 한결 편했습니다.

작은 질문에도 귀찮아하지 않고 여러 번 친절히 설명해 주셔서 정말 고마웠습니다. 목소리도 차분하시고 웃으면서 말씀해 주셔서 대화하는 내내 기분이 좋았네요. 덕분에 믿고 가입을 마칠 수 있었습니다.

사위가 좋은 회사를 알려준 것도 고맙고, 또 이렇게 세심한 상담원님을 만나게 된 것도 제겐 큰 행운이었던 것 같습니다. 지금은 인터넷도 잘 되고 있어 만족스럽습니다. 😊

인터넷 가입을 위해 상담을 진행하는 동안 상담원님의 친절하고 세심한 안내에 깊은 인상을 받았습니다. 
처음에는 어떤 상품이 제게 적합한지 잘 몰라서 고민이 많았는데, 
상담원님께서 제 사용 패턴과 환경을 꼼꼼히 확인해 주신 뒤 여러 상품의 특징과 혜택을 이해하기 쉽게 비교해 주셨습니다. 

복잡할 수 있는 요금제와 프로모션 내용도 단계별로 차근차근 설명해 주셨고, 
설치 일정과 진행 절차 역시 구체적으로 안내해 주셔서 전혀 불안하지 않았습니다. 

특히 사소해 보일 수 있는 질문에도 귀 기울여 주시고, 친절하게 반복 설명을 해 주시는 모습에서 
진심 어린 배려가 느껴졌습니다. 
상담 내내 차분한 목소리와 미소가 전해지는 응대 덕분에 기분 좋게 대화를 이어갈 수 있었고, 
모든 과정을 믿고 맡길 수 있다는 확신이 생겼습니다. 

덕분에 안심하고 만족스럽게 가입을 마칠 수 있었으며, 
이런 상담원님을 만나게 된 것이 정말 큰 행운이라고 생각합니다.

 정말 만족스러운 경험이었습니다! ⭐⭐⭐⭐⭐


기존에 사용하던 통신사의 서비스 품질이 계속 아쉬워서 고민 끝에 통신사를 변경하게 되었습니다. 

통화 품질도 그렇고 데이터 속도도 만족스럽지 않았거든요. (음영지역도 많았음... 2025년도에?!)

정말 놀라웠던 것은 상담사분의 서비스였습니다.


📞 빠른 응대 : 대기시간 거의 없이 바로 연결되어 상담을 받을 수 있었어요
    ⭐⭐⭐⭐⭐
 
😊 친절한 서비스: 복잡한 요금제나 절차들을 차근차근 설명해주시고, 궁금한 점들을 하나하나 친절하게 답변해주셨습니다
    ⭐⭐⭐⭐⭐

💡 전문적인 안내: 제 사용 패턴에 맞는 최적의 요금제까지 추천해주셔서 정말 도움이 되었어요
    ⭐⭐⭐⭐⭐


상담 후 설치 과정도 정말 빨랐습니다. 
예상했던 것보다 훨씬 신속하게 처리되어서 깜짝 놀랐어요. 
번거로운 절차 없이 매끄럽게 진행되었습니다.

오랜만에 진짜 고객 중심의 서비스를 경험한 것 같아서 감동받았습니다. 

통신사 바꾸는 게 이렇게 쉽고 기분 좋은 일인 줄 몰랐네요!
이전 통신사에서 받았던 스트레스가 무색할 정도로 만족스러운 경험이었습니다. 

같은 고민을 하고 계신 분들께 자신 있게 추천드리고 싶어요! 👍👍👍👍👍👍

 ★ KTCODI 선택한 그이유...

아무래도 모두가 그렇듯, 저도 여기저기 비교해 보다가 결국 혜택과 서비스가 가장 만족스러워서 선택하게 됐는데요 그 이유는! 

1. 친절하고 꼼꼼한 설명
설치와 유심 교체 과정에서 가장 좋았던 점은 상담사분이 정말 친절하고 설명도 하나하나 꼼꼼하게 해주셨다는 거예요
제가 잘 모르는 부분도 쉽게 이해할 수 있도록 도와주셨고, 사소한 질문에도 정성스럽게 응대해 주셔서 신뢰가 갔답니다. 

2.빠르고 정확한 일 처리
또한 일 처리가 매우 빨라서 성격 급한 저에겐 정말 딱이었어요. 
 저희 다들 바쁘게 살아가는 현대인이잖아요? 제가 직접적으로 신경 쓸 거 하나 없이, 알아서 다 해주니 참 편했어요 ! 
상담 후 결정하고 나니 바로 진행되어 설치까지 며칠 만에 뚝딱 매끄럽게 이어졌습니다. 
설치 기사님도 설치를 마친 후 
언제든 궁금한 점 있으시면 편하게 연락주세요~~라고 말씀해 주셔서 끝까지 책임감 있는 느낌을 받았어요.

3.시간 제약 없이 가능한 상담
또 좋았던 점 중 하나는 시간대 상관없이 문의가 가능하다는 점인데요, 중간중간 언제든 궁금한 게 생겨도 편하게 문의할 수 있었어요 ! 
기다림 없이 빠르게 피드백을 받을 수 있어 정말 편하더라구요 ! 
보통 상담 시간이 아니라는 이유로 다음 날 오전까지 기다려본 경험, 다들 한 번쯤은 있으시죠?
여기는 그런 답답함이 없어서 더욱 만족스러웠습니다 .

4.나에게 딱! 맞는 맞춤형 요금제
가장 만족스러웠던 건, 저에게 맞는 요금제를 추천해 주신 덕분에 기존에 쓰던 요금제보다 
훨씬 더 많은 혜택을 받게 되었는데도 가격 차이는 거의 없었다는 것이에요 
괜히 혼자 비교하며 시간 낭비할 필요 없다는 점에서,  바쁜데 이것저것 검색하고 따져보기도 귀찮은 사람들에게 추천합니다.

5.키보드도 타건감 좋은 걸 쓰면 기분이 좋아지듯, 리모컨도 마찬가지더라고요!
버튼 누르는 촉감이 쫀득쫀득해서 사용할 때마다 은근히 기분이 좋아요 
저는 TV보다는 OTT를 주로 보는 편이라 기본 채널이 포함된 가장 낮은 요금제를 선택했는데도, 
인공지능 지니가 기본으로 지원되더라고요. 
채널 변경은 물론, 날씨나 음악 재생, 리모컨 찾기까지 웬만한 건 다 해결할 수 있어서 이 점도 정말 마음에 들었어요

처음부터 끝까지 정말 만족스러운 경험이라, 저처럼 많은 분들이 좋은 혜택과 서비스를 누리셨으면 좋겠어요 !